Herroepingsrecht (bedenktijd)

Deze pagina geldt voor consumenten die online, per e-mail of telefonisch bij Wal-beschoeiing.nl (Houthandel Jan Sok) bestellen. Dat geldt ook als u online bestelt en de goederen afhaalt in Meppel. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

1. Bedenktijd van 14 dagen

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek, Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten). De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Heeft u in één bestelling meerdere producten besteld die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag nadat u het laatste product heeft ontvangen.

2. Hoe herroept u?

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, laat u ons vóór het einde van de bedenktijd ondubbelzinnig weten dat u de overeenkomst wilt herroepen. Dat kan op een van de volgende manieren:

• via de online herroepingsfunctie: Mijn aankoop ongedaan maken. U heeft daarvoor geen account nodig; alleen uw bestelnummer en het e-mailadres van uw bestelling;
• per e-mail aan [email protected];
• per post aan Houthandel Jan Sok, Celsius 10, 7942 DB Meppel;
• met het modelformulier onderaan deze pagina (gebruik is niet verplicht).

Herroept u via de online herroepingsfunctie, dan ontvangt u direct per e-mail een ontvangstbevestiging met de datum en het tijdstip van uw herroeping. Herroept u per e-mail of per post, dan bevestigen wij de ontvangst zo snel mogelijk per e-mail. U heeft de bedenktijd gerespecteerd als u uw melding verstuurt vóór de termijn is verstreken.

Herroept u voordat de bestelling is geleverd, dan leveren wij niet en hoeft u niets terug te sturen. Wij betalen dan binnen 14 dagen terug.

3. Terugsturen of terugbrengen

• U stuurt of brengt het product uiterlijk 14 dagen na uw herroepingsmelding terug.
• U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat ook in een winkel zou doen. Gaat u verder (bijvoorbeeld zagen, boren, inheien, plaatsen, ingraven of verwerken), dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat.
• Retourneer het product compleet, onbeschadigd en schoon, zo mogelijk in de originele verpakking of op een vergelijkbare manier gebundeld en beschermd.
• U mag het product ook zelf (op afspraak) terugbrengen naar ons terrein aan Celsius 10 in Meppel.

4. Kosten van retourneren

De directe kosten van het terugzenden komen voor uw rekening.

• Kleine artikelen (bijvoorbeeld afdekdoppen of koppelstukken) kunt u per pakket terugsturen; de kosten hiervan zijn afhankelijk van uw vervoerder.
• Omvangrijke goederen (zoals damwandplanken, palen, Prolock-schotten en deksloven) kunnen door hun aard niet per post worden teruggezonden. Retourtransport regelt u zelf: Houthandel Jan Sok haalt geen goederen op. U organiseert zelf passend transport (bijvoorbeeld eigen auto, aanhanger of een transporteur); de kosten daarvan zijn voor uw rekening. U kunt de goederen ook zelf (op afspraak) terugbrengen naar ons terrein aan Celsius 10 in Meppel. Neem vóór het terugsturen contact met ons op om de praktische afhandeling af te spreken.

5. Terugbetaling binnen 14 dagen

• Wij betalen alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als u uitdrukkelijk voor een duurdere leveringswijze heeft gekozen dan onze goedkoopste standaardlevering), uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsmelding hebben ontvangen (artikel 6:230r BW).
• Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.
• Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt (bijvoorbeeld iDEAL of Bancontact via Mollie), tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Hiervoor brengen wij geen kosten in rekening.
• Bij waardevermindering door verdergaande behandeling dan nodig (zie punt 3) mogen wij die waardevermindering verrekenen.

6. Uitzondering: maatwerk en op maat gezaagd

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van uw individuele keuze of beslissing (artikel 6:230p BW, artikel 16 onder c Richtlijn 2011/83/EU). Bij ons betreft dit bijvoorbeeld:

• damwandplanken, palen, gordingen of deksloven die op uw verzoek op een afwijkende lengte zijn gezaagd of zijn aangepunt;
• andere op uw verzoek bewerkte of samengestelde producten.

Producten in de standaardlengtes uit onze webshop vallen hier niet onder; daarvoor geldt de bedenktijd gewoon. Bestelt u maatwerk, dan melden wij vóór het afronden van de bestelling duidelijk dat het herroepingsrecht vervalt.

7. Modelformulier voor herroeping

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026